04 · Términos y condiciones

Condiciones de uso

Versión 1.0 · Última actualización: 23 de abril de 2026

1. Objeto

TenPlanner es una plataforma SaaS para entrenadores de deportes de raqueta que permite planificar sesiones, gestionar una biblioteca de ejercicios, registrar alumnos y usar un asistente de IA (Dr. Planner). Al crear una cuenta aceptas estos términos.

2. Cuenta y uso

Debes tener al menos 14 años y capacidad legal para contratar. Eres responsable de la veracidad de los datos introducidos y de la confidencialidad de tus credenciales.

Queda prohibido: usar la plataforma para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otros usuarios, realizar ingeniería inversa del software, o introducir datos de terceros sin base legítima para hacerlo.

3. Encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)

Cuando el entrenador registra datos de sus alumnos en la plataforma actúa como Responsable del Tratamiento y TenPlanner como Encargado del Tratamiento. Este apartado tiene valor contractual a efectos del art. 28 RGPD.

3.1. Objeto del encargo

Alojar y procesar los datos de los alumnos que el entrenador introduce o recoge vía enlace público /s/[token], con la finalidad de gestionar las sesiones de entrenamiento.

3.2. Duración

Mientras el entrenador mantenga cuenta activa, o hasta que solicite la supresión de los datos del alumno.

3.3. Obligaciones del encargado (TenPlanner)

• Tratar los datos personales únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del responsable.
• Garantizar la confidencialidad del personal con acceso a los datos.
• Adoptar medidas técnicas y organizativas apropiadas (art. 32 RGPD), incluidas en nuestra política de privacidad.
• Informar al responsable antes de contratar nuevos subencargados; la lista vigente está en la política de privacidad.
• Asistir al responsable para atender derechos de los interesados y las obligaciones de los arts. 32-36 RGPD.
• Notificar sin dilación indebida cualquier brecha de seguridad que afecte a datos tratados por cuenta del responsable.
• Al finalizar la prestación, devolver o suprimir los datos a elección del responsable, salvo obligación legal de conservación.

3.4. Obligaciones del responsable (entrenador)

• Contar con base jurídica para introducir datos de alumnos (consentimiento, contrato u otro supuesto del art. 6 RGPD).
• Informar al alumno conforme a los arts. 13-14 RGPD — el enlace público /s/[token] ya incluye la información requerida por parte de TenPlanner, pero el entrenador debe entregar la suya propia si trata los datos también en sistemas externos.
• No introducir categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) sin consentimiento explícito ni otra base del art. 9 RGPD.
• Mantener actualizados los datos que registre.

4. Uso del asistente Dr. Planner

Dr. Planner usa modelos de lenguaje de Anthropic (Claude). El contenido que escribas en el chat se envía al proveedor para generar respuestas. No introduzcas datos que permitan identificar a un alumno concreto si puedes evitarlo; usa iniciales o apodos.

Las respuestas de Dr. Planner son sugerencias: el entrenador mantiene siempre el criterio final sobre la sesión. TenPlanner no se responsabiliza de lesiones u otros perjuicios derivados de aplicar una sugerencia sin el juicio profesional del entrenador.

5. Disponibilidad y cambios

Ofrecemos el servicio en modo “tal cual”, sin garantía de disponibilidad 24/7. Podemos actualizar funcionalidades, precios o estos términos; los cambios sustanciales se notificarán con al menos 15 días de antelación.

6. Baja y supresión

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Datos → Eliminar cuenta. El borrado es irreversible y elimina sesiones, ejercicios propios, alumnos, conversaciones con Dr. Planner y tu cuenta de autenticación.

7. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados del domicilio del titular. Si eres consumidor, se respeta tu fuero propio cuando sea de aplicación.